Một số lỗi sử dụng ví Phantom thường gặp là không claim được airdrop, hiển thị sai số dư, ứng dụng bị đứng, mất quyền truy cập. Đây là những vấn đề phổ biến khi dùng wallet này tương tác với dApp hệ sinh thái Solana. 

Để khắc phục, anh em có thể khôi phục ví bằng Seed Phrase/ Private Key, add Recovery Phrase vào OKX Wallet hoặc check số dư qua công cụ bên thứ 3 tùy vào trục trặc gặp phải. Block24 đã tổng hợp các cách khắc phục để trải nghiệm ví Phantom tối ưu nhất ở bài viết này. Trong đó, việc lưu trữ Seed Phrase/ Private Key là tối quan trọng, nếu thiếu đi bước này, mọi giải pháp đều vô nghĩa.

Ví Phantom và 1 số lỗi thường gặp

Tính đến tháng 05/2025, Phantom là một trong những Crypto wallet đa dụng và phổ biến nhất thị trường tiền mã hóa, hỗ trợ nhiều chain như Solona, Bitcoin, Ethereum, Sui, Base và Polygon. 

Dù vậy, cộng đồng vẫn thường gặp những lỗi như khó claim phần thưởng, UI không đồng bộ kịp dữ liệu blockchain, ứng dụng bị đứng, mất quyền truy cập ví.

Mất quyền truy cập ví

Việc không truy cập được vào ví có thể đến từ việc bị hack, lộ Seed Phrase/Private Key, nhập sai hoặc quên mật khẩu. Lúc này, việc lưu trữ key sẽ tỏ ra hữu dụng vì chúng ta có thể khôi phục ví, đặt lại mật khẩu và thực thi các tác vụ mong muốn.

Không claim được airdrop

Lỗi không claim được airdrop GRASS
Lỗi không claim được airdrop GRASS

Ở những đợt trả thưởng lớn như GRASS, mạng Solana thường bị chậm hoặc tắc nghẽn. Lúc này, anh em nên add địa chỉ vào các ví có tích hợp DEX Aggregator như OKX Web3 để claim airdrop.

Ứng dụng bị đứng

Tương tự những wallet khác, Phantom cũng chỉ là ứng dụng được phát triển để tương tác với blockchain, nên sẽ có những thời điểm bị đứng và không thể thực hiện bất kỳ hành động nào. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần add Private Key vào ví multichain khác để tương tác với tài sản.

Hiển thị token giả mạo

Phantom đôi lúc hiển thị token giả mạo, không có giá trị và đóng vai trò mồi nhử để đánh cắp ví user. Lúc này, ta chỉ nên giao dịch bằng địa chỉ hợp đồng thông minh (CA) của token. Tuyệt đối không tin tưởng 100% bất cứ thứ gì hiển thị trong ví.

Lỗi hiển thị sai số dư 

Vấn đề thường thấy nhất của Phantom là hiện sai số dư tài sản. Nguyên nhân đến từ nhu cầu giao dịch 1 token cụ thể tăng cao đột biến. Hệ quả là Solana chain bị tắc nghẽn và UI không đồng bộ kịp lượng token trong pool hoặc collect data từ solscan.

Check giao dịch bằng solscan
Check giao dịch bằng solscan

Để khắc phục, người dùng có thể check số token đã mua và đối chiếu với data của giao dịch từ solscan. Quy trình các bước là nhấp vào phần hoạt động, chọn 1 giao dịch bất kỳ và click view on solscan. Ngoài ra, còn có thể check trên dApp như Arkham (chi tiết bên dưới).

Hướng dẫn khắc phục lỗi khi sử dụng ví Phantom

Nguyên tắc tối quan trọng khi sử dụng tất cả ví crypto, bao gồm cả Phantom, đó là phải lưu trữ an toàn Seed Phrase/Private Key. Dưới đây là quy trình lấy Private Key & Seed Phrase trong Phantom.

Bước 1: Mở ví Phantom.

Bước 2: Click Setting và chọn vào ví. Chọn Show Seed Phrase/Private Key, nhập mật khẩu 1 lần nữa, chọn chain muốn lấy.

Lấy Seed Phrase/Private Key từ Phantom
Lấy Seed Phrase/Private Key từ Phantom

Sau khi đã có Key, nên viết ra giấy để lưu trữ. Tuy nhiên, giấy là một vật liệu dễ bị phân huỷ theo thời gian, do đó, mình gợi ý anh em làm theo cách sau:

Mua một chiếc điện thoại loại phím bấm, không có kết nối wifi, không gắn sim, nhập mã lưu trữ này vào phần tin nhắn. Sau cùng, cất điện thoại ở nơi an toàn.

Khôi phục ví Phantom khi mất quyền truy cập

Khôi phục ví Phantom là việc người dùng sử dụng Seed Phrase/Private Key để restore ví. Đây là cách duy nhất để lấy lại tài sản trong đa số trường hợp, trừ case bị hack. Ngoài ra, còn khắc phục trực tiếp vấn đề mất quyền truy cập ví.

Bước 1: Truy cập Quản lý tiện ích mở rộng trên Chrome/Edge.

Extension Management trên Chrome/Edge
Extension Management trên Chrome/Edge

Bước 2: Tìm Phantom và nhấp Xoá

Tìm kiếm Phantom
Tìm kiếm Phantom

Bước 3: Truy cập tại đây và cài lại ví Phantom

Cài lại Phantom
Cài lại Phantom

Bước 4: Import Seed Phrase/Private Key đã lưu từ trước.

Import Seed Phrase/Private Key vào Phantom
Import Seed Phrase/Private Key vào Phantom

Ví Phantom bị đứng & không claim được airdrop

Tại những thời điểm cụ thể, ví dụ như đợt claim airdrop GRASS vào tháng 10/2024, ví Phantom bị đứng và không thể giao dịch. Nguyên nhân là do mạng Solana tắc nghẽn. Lúc này, anh em có thể add Recovery Phrase vào OKX Wallet, ví sẽ tự điều chỉnh gas fee để claim thuận lợi hơn.

Bước 1: Lấy Seed Phrase/Private Key trong ví Phantom.

Bước 2: Mở OKX Wallet, click vào phần địa chỉ ví, chọn Add Wallet.

Add Seed Phrase/Private Key từ Phantom vào OKX
Add Seed Phrase/Private Key từ Phantom vào OKX

Bước 3: Chọn Import an Existing Wallet. Sau đó, click chain muốn sử dụng.

Chọn chain để sử dụng OKX wallet
Chọn chain để sử dụng OKX wallet

Lưu ý: Cả Phantom và OKX đều là sản phẩm ví chuyên biệt và luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu công ty đứng sau gặp biến cố. Các ví dụ trong bài chỉ mang mục đích minh họa, không được xem là lời khuyên sử dụng.

Check số dư và token giả mạo

Để kiểm tra chính xác số dư hoặc thông tin giao dịch, anh em truy cập Arkham, paste ví vào và check token mình đang nắm giữ. Ngoài ra, Arkham cũng tag những token giả mạo và không hiển thị chúng để đề phòng.

Bước 1: Truy cập Arkham tại đây

Giao diện Arkham
Giao diện Arkham

Bước 2: Paste địa chỉ ví vào ô search

Tìm kiếm địa chỉ ví
Tìm kiếm địa chỉ ví

Bước 3: Kiểm tra giao dịch và tài sản trên Dashboard

Check thông tin trên Dashboard
Check thông tin trên Dashboard

Tại sao ví Phantom thường gặp lỗi?

Những vấn đề nhỏ nhặt này tuy không mới nhưng luôn là điều nhức nhối đối với anh em mới bắt đầu sử dụng ví Phantom. Nguyên nhân có thể đến từ Solana chain cũng như các yếu tố chủ quan user. 

Thực tế, Phantom vốn được xem là cánh cổng đưa người dùng đến với một trong những hệ sinh thái lớn nhất thị trường Crypto: Solana. Nó không chỉ hỗ trợ tài sản theo chuẩn SPL mà còn là ứng dụng được tin dùng để cày airdrop. Chính vì thế, lượng tương tác users sẽ tăng đột biến nếu các dự án Web3 thực hiện TGE.

 

Đặc biệt, vì được nhiều người sử dụng nên Phantom là miếng mồi béo bở để hacker nhắm đến. Chưa kể tới sự bất cẩn của người dùng khi kết nối với các nền tảng scam/fake khiến tài sản thất thoát dễ dàng.

Cuối cùng, nếu những lỗi gặp phải không thuộc list trên, rất có thể anh em đang vướng vào các vấn đề cơ bản của ví Phantom. Hãy recheck cách cài đặt cơ bản tại đây: Hướng dẫn sử dụng Ví Phantom chi tiết nhất 2025. 

Những lưu ý khác

dApp giả mạo

Minh hoạ dApp giả mạo (nguồn: @AlexSaundersAU)
Minh hoạ dApp giả mạo (nguồn: @AlexSaundersAU)

Crypto là một thị trường tài chính và khi đã dính đến tiền thì mọi bất cẩn đều phải trả giá bằng hiện kim. Chính vì điều đó, các dApps giả mạo được tạo ra hàng loạt nhằm đánh lừa user. Vậy nên, cách phòng tránh phụ thuộc vào sự cẩn thận của users trong quá trình giao dịch. Hãy check kĩ từng đường link, từng dApps,... tất cả phải từ nguồn xác thực.

Tấn công Ddos

Ddos Attack là tấn công vào website dự án. Đây không phải là kiểu thức tấn công mới mà đã tồn tại từ rất lâu trong thị trường Crypto. Khi gặp phải vấn đề này, chúng ta nên bình tĩnh và đợi cập nhật từ phía dự án trên social media.

FAQ

Ví Phantom từng bị hack chưa?

Chưa có thông tin chính thức về việc Phantom bị hack. Tuy nhiên, tháng 4/2025, đã có vụ kiện Phantom Technologies về lỗ hổng khiến user mất $500K token WIENER.

Làm thế nào để lưu trữ tài sản an toàn nhất?

Cách an toàn nhất để lưu trữ tài sản đó chính là chúng ta nên học thuộc cụm từ khôi phục và lưu trữ trong trí nhớ.

Vì sao ví Phantom mất kết nối?

Lỗi kết nối của Phantom thường xảy ra vì 2 lý do:

  • Từ phía người dùng: Kiểm tra kết nối Internet đảm bảo wifi hoặc 5G hoạt động bình thường.
  • Từ phía Solana: User nên đợi những cập nhật từ dự án.

 

Lưu ý: Nội dung bên trên không phải là lời khuyên đầu tư. Chỉ nên tham khảo và tự mình tìm hiểu kỹ trước khi quyết định xuống tiền. Hãy là nhà đầu tư có trách nhiệm với tài sản của mình, chúc anh em thành công!