Coinbase tê liệt vì AWS quá tải

Sự cố hy hữu tại một trong những trung tâm dữ liệu lớn nhất thế giới của Amazon Web Services (AWS) đã khiến sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase và nhiều nền tảng trực tuyến khác rơi vào tình trạng gián đoạn nghiêm trọng.

Trong một thông báo mới nhất, sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu Hoa Kỳ - Coinbase - xác nhận hệ thống của họ đã gặp sự cố kéo dài hơn 5 giờ đồng hồ. Nguyên nhân không bắt nguồn từ lỗi phần mềm hay tấn công mạng, mà đến từ một yếu tố vật lý không ngờ tới: Nhiệt độ tăng cao đột biến tại một trung tâm dữ liệu của Amazon Web Services (AWS).

Hiện tượng "quá nhiệt" tại Bắc Virginia

Theo báo cáo từ AWS, sự cố xảy ra tại khu vực US-EAST-1, cụ thể là vùng khả dụng (Availability Zone) use1-az4 đặt tại Bắc Virginia. Một sự cố về hệ thống làm mát đã khiến nhiệt độ trong phòng máy tăng vọt, dẫn đến hỏng hóc phần cứng và mất điện cục bộ tại một số cụm máy chủ.

Do Coinbase và nhiều dịch vụ tài chính khác phụ thuộc lớn vào cơ sở hạ tầng đám mây của Amazon tại khu vực này, sự cố đã tạo ra một hiệu ứng domino. Các dịch vụ như EC2 (điện toán đám mây) và EBS (lưu trữ dữ liệu) bị ảnh hưởng trực tiếp, khiến các nền tảng không thể xử lý giao dịch hoặc truy cập dữ liệu người dùng.

Tác động đến người dùng Coinbase

Trong suốt thời gian diễn ra sự cố, người dùng Coinbase đã gặp phải hàng loạt vấn đề:

• Lỗi giao dịch: Nhiều lệnh mua/bán không thể thực hiện hoặc bị treo.
• Số dư hiển thị sai: Một số tài khoản hiển thị số dư bằng 0 hoặc không cập nhật biến động thị trường.
• Truy cập gián đoạn: Cả ứng dụng di động và website đều phản hồi chậm hoặc không thể đăng nhập.

Để bảo vệ thị trường khỏi những biến động bất thường trong khi hệ thống chưa ổn định, Coinbase đã phải tạm thời đưa tất cả các cặp giao dịch về chế độ "Cancel Only" (Chỉ cho phép hủy lệnh). Sau đó, sàn chuyển sang chế độ đấu thầu (Auction Mode) để thiết lập lại mức giá hợp lý trước khi chính thức mở lại giao dịch bình thường.

Coinbase đã mở lại hoạt động giao dịch sau sự cố.

Lời cảnh tỉnh về hạ tầng vật lý trong kỷ nguyên số

Vụ việc lần này là minh chứng rõ nét cho thấy dù công nghệ số có phát triển đến đâu, chúng vẫn phải dựa trên các cơ sở hạ tầng vật lý hữu hình. Chỉ một lỗi nhỏ trong hệ thống điều hòa tại một tòa nhà ở Virginia cũng đủ để khiến dòng chảy tài chính hàng tỷ USD trên toàn cầu bị nghẽn mạch.

Hiện tại, AWS thông báo đã khôi phục được hệ thống làm mát và đang thay thế các thiết bị hư hỏng. Về phía Coinbase, các thị trường đã hoạt động ổn định trở lại, nhưng sàn vẫn đang tiếp tục theo dõi sát sao để tránh các lỗi phát sinh hậu sự cố.

Sự cố này đã làm dấy lên làn sóng tranh luận trên mạng xã hội. Nhiều nhà đầu tư bày tỏ sự thất vọng khi đây không phải lần đầu tiên Coinbase gặp sự cố liên quan đến AWS.