Coinbase thử nghiệm AI Agent - Nhân viên ảo

Sàn giao dịch crypto Coinbase đang thử nghiệm một mô hình làm việc mới với sự tham gia của các AI agent nội bộ, cho phép nhân viên tương tác trực tiếp với “đồng nghiệp ảo” trong các kênh như Slack và email.

Theo chia sẻ từ CEO Brian Armstrong, các AI này được thiết kế để hoạt động như những thành viên thực thụ trong tổ chức, có khả năng đưa ra phản hồi chiến lược, hỗ trợ xây dựng tài liệu và đóng góp ý tưởng trong quá trình làm việc.

Hiện tại, Coinbase đang thử nghiệm hai AI agent mang tên “Fred” và “Balaji”, được xây dựng dựa trên hình mẫu của hai cựu lãnh đạo là Fred Ehrsam và Balaji Srinivasan.

Trong đó, “Fred” đóng vai trò như một lãnh đạo chiến lược, hỗ trợ nhân viên cải thiện kế hoạch, tài liệu và định hướng phát triển. Còn “Balaji” được mô tả như một tác nhân sáng tạo, giúp thúc đẩy các ý tưởng dài hạn và tư duy đột phá.

Armstrong cho biết trong tương lai gần, mỗi nhân viên hoặc team có thể tự tạo AI agent riêng để phục vụ công việc. Ông thậm chí nhận định rằng số lượng AI agent có thể vượt số lượng nhân sự thực trong công ty.

Tuy nhiên, Coinbase cũng đang xem xét việc phát triển các AI này theo hướng độc lập hơn, thay vì chỉ mô phỏng con người. Theo Armstrong, các agent trong tương lai nên có bản sắc riêng, không chỉ là “bản sao kỹ thuật số” của một cá nhân cụ thể.

Động thái này là một phần trong chiến lược mở rộng AI của Coinbase. Trước đó, công ty đã giới thiệu Agentic Wallets, cho phép AI có thể tự nắm giữ tài sản, thực hiện giao dịch, tạo lợi nhuận và tương tác on-chain mà không cần sự can thiệp của con người.

Việc tích hợp AI sâu vào hệ thống vận hành cho thấy Coinbase đang hướng tới một mô hình doanh nghiệp mới, nơi con người và AI cùng làm việc, mở ra tiềm năng thay đổi cách tổ chức và vận hành trong ngành công nghệ cũng như tài chính số.

Bài viết chỉ mang tính chất cung cấp thông tin thị trường và không được xem là lời khuyên đầu tư. Tiền điện tử và các tài sản số có độ biến động cao, nhà đầu tư nên tự nghiên cứu kỹ lưỡng (DYOR) và chịu trách nhiệm với quyết định của mình.